技術サポート
リクエスト時刻、モデル ID、エンドポイント、HTTP ステータス、コンソールログの Request ID をお知らせください。完全な API キーや機密プロンプトは送らないでください。
リクエストログを開く質問を適切な窓口へ届ける。
技術、アカウント、課金、プライバシー、商談では必要な情報が異なります。認証情報を開示せず、追跡しやすい経路をご利用ください。
アカウントとセキュリティ
ログイン、メール、パスワード、2FA、パスキー、プロフィールについては、まずアカウント設定で現在の状態をご確認ください。
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商談、利用規約、データセキュリティ、個人の権利に関するお問い合わせには、組織、アカウント、用件を記載してください。認証情報や機密の本文はメールしないでください。
サポートへメールISSUE CONTEXT
技術的な問い合わせに含める情報
- 発生日時とタイムゾーン
- モデル ID とエンドポイント
- HTTP ステータスと Request ID
- 再現性と最小再現手順